Política de Privacidad para Aplicaciones y Automatizaciones – Cumbres

Última actualización: 22 de Mayo/2026

En Cumbres, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo nuestras aplicaciones y flujos de automatización recopilan, utilizan y protegen la información al interactuar con las APIs de Meta (Facebook e Instagram) y otros servicios de terceros.

1. Información que recopilamos

Nuestras herramientas de automatización pueden acceder a los siguientes datos cuando usted interactúa con nuestras plataformas sociales o formularios:

Datos de Identificación: Nombre, nombre de usuario de redes sociales.
Información de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono (específicamente para integraciones de WhatsApp y CRM).
Contenido generado por el usuario: Fotos o comentarios publicados en nuestras páginas que sean procesados por nuestros flujos de trabajo (n8n).
Identificadores de Activos: IDs de páginas e IDs de cuentas de Instagram necesarios para la gestión de publicaciones.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Gestionar y automatizar la publicación de contenido inmobiliario en nuestras redes sociales.
Sincronizar datos de contacto con nuestro sistema CRM (Kommo) para brindar seguimiento comercial.
Generar documentos y reportes internos relacionados con la actividad inmobiliaria.
Responder a consultas o mensajes directos de manera automatizada o personalizada.

3. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Los datos solo fluyen a través de proveedores de servicios integrados necesarios para la operación, tales como:

Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram Graph API).
n8n (Plataforma de automatización).
Google Drive (Almacenamiento de archivos y fotos de inmuebles).
Kommo (Gestión de relaciones con clientes).

4. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o para cumplir con requisitos legales. Los datos procesados transitoriamente por nuestras automatizaciones se eliminan o archivan según la configuración de nuestros flujos de trabajo internos.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos o si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en: [Insertar Correo Electrónico de Contacto].

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo el uso de Tokens de Acceso protegidos y Usuarios del Sistema con permisos restringidos, para garantizar que la interacción con las APIs se realice de forma segura.